Alle eingehenden eMails werden als Tickets umgewandelt mit eigener Nummer und Verlauf der Korrespondenz.


Vorteile des Systems:

  • Freie Gestaltung der Ordner durch jeden Nutzer (z.B. Posteingang, Ausgang, nach Themen, wie Hausmeister, Eigentümer oder Reinigung)
  • Erstellung und Zuordnung von internen Aufgaben und Notizen
  • Wiedervorlage von Aufgaben
  • Status von Tickets (Offen, Geschlossen, Wiedervorlage)
  • Gliederung des Verlaufs im Ticket
  • Neue Verknüpfungsmöglichkeiten mit Kontakten und Objekten oder anderen Tickets
  • Filterung in Ordnern über Labels (z.B. Wichtig & Dringend, Reinigung, Reparatur etc.).
    Diese Labels können nach Belieben angelegt werden.
  • Notizen werden ebenfalls als Ticket erstellt.